Utoljára frissítve: 2026. szeptember 16.
Rólunk
Üdvözöljük online áruházunkban.
Online áruházunkat a 株式会社モトヤマ (MOTOYAMA CO., LTD.), egy Japánban bejegyzett vállalat üzemelteti.
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy ügyfeleink számára világos termékinformációkat, egyszerű vásárlási élményt és megbízható ügyfélszolgálatot biztosítsunk a teljes vásárlási folyamat során.
A termékek böngészésétől és a rendelés leadásától kezdve a szállításon, kézbesítésen át az értékesítés utáni támogatásig arra törekszünk, hogy átlátható tájékoztatást nyújtsunk, és ezzel segítsük ügyfeleinket a megalapozott vásárlási döntések meghozatalában.
Cégünk
A 株式会社モトヤマ vállalatot 1958. június 7-én alapították.
A vállalat bejegyzett cégadatai szerint tevékenységei közé tartozik a tudományos és laboratóriumi berendezések értékesítése, valamint elektromos kemencék gyártása és értékesítése.
A vállalat nyilvántartott tevékenységi körei között általános és ipari berendezések, valamint precíziós berendezések gyártása és/vagy értékesítése is szerepel.
Online áruházunk e-kereskedelmi felületen keresztül biztosít hozzáférést ügyfeleinknek a termékinformációkhoz és a vásárlási szolgáltatásokhoz.
Megközelítésünk
Úgy véljük, hogy a megbízható online vásárlási élmény alapja a világos és könnyen hozzáférhető tájékoztatás.
Ezért arra törekszünk, hogy ügyfeleink tájékoztatást kapjanak az alábbiakról:
- Termékleírások és specifikációk;
- Termékárak;
- Elérhető fizetési módok;
- Rendelésfeldolgozás;
- Szállítás és várható kézbesítés;
- Visszaküldés és visszatérítés;
- Ügyfélszolgálat; valamint
- Cégünk elérhetőségei.
Az egyes rendelésekre vonatkozó feltételeket weboldalunk, a fizetési folyamat és közzétett áruházi szabályzataink tartalmazzák.
Termékinformációk
Minden ésszerű erőfeszítést megteszünk azért, hogy online áruházunkban kínált termékeinkről pontos és érthető tájékoztatást adjunk.
A termékoldalak többek között az alábbi információkat tartalmazhatják:
- Termékleírások;
- Specifikációk;
- Elérhető modellek vagy változatok;
- Termékfotók;
- Árak; valamint
- Elérhetőség.
A rendelés leadása előtt kérjük, tekintse át a vonatkozó termékinformációkat.
Ha vásárlás előtt kérdése van egy termékkel kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Online vásárlás
Online áruházunk a Shopify szolgáltatást használhatja olyan funkciókat támogató technikai e-kereskedelmi platformként, mint a termékek böngészése, a bevásárlókosár, a fizetés és a rendeléskezelés.
Az adott rendeléshez elérhető fizetési módok és szállítási lehetőségek a fizetési folyamat során jelennek meg.
Javasoljuk ügyfeleinknek, hogy a rendelés elküldése előtt ellenőrizzék a kiválasztott termékeket, a kézbesítési adatokat, a fizetési információkat és a rendelés végösszegét.
Ügyfélszolgálat
Az ügyfélszolgálat online áruházunk fontos része.
Ügyfeleink az alábbi ügyekben fordulhatnak hozzánk:
- Termékekkel kapcsolatos kérdések;
- Rendelési információk;
- Fizetések;
- Rendelés módosítása vagy lemondása;
- Szállítás és nyomon követés;
- Kézbesítési problémák;
- Sérült vagy hibás termékek;
- Visszaküldés és csere;
- Visszatérítések; valamint
- Egyéb, rendeléssel kapcsolatos ügyek.
Meglévő rendeléssel kapcsolatos megkeresés esetén kérjük, adja meg a rendelésszámot és a rendelés leadásakor használt e-mail-címet.
Szállítás és kézbesítés
A rendeléseket a Szállítási és kézbesítési szabályzatunknak megfelelően dolgozzuk fel és kézbesítjük.
Szabályzatunk az alábbiakról tartalmaz tájékoztatást:
- Rendelésfeldolgozási idők;
- Várható kézbesítési idők;
- Szállítási díjak;
- Küldeménykövetés;
- Késedelmes szállítmányok;
- Elveszett csomagok;
- Sérült csomagok; valamint
- Nemzetközi szállítással kapcsolatos tudnivalók.
Az elérhető kézbesítési lehetőségek a fizetési folyamat során jelennek meg.
Visszaküldés és értékesítés utáni ügyféltámogatás
A visszaküldésre jogosult termékek a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunknak megfelelően küldhetők vissza.
Jelenleg a feltételeknek megfelelő termékekre 30 napos önkéntes visszaküldési időszakot biztosítunk, a szabályzatban meghatározott feltételek szerint.
Ha egy termék sérülten, hibásan, tévesen vagy hiányosan érkezik meg, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy kivizsgálhassuk a problémát, és szabályzatainknak, valamint az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelő megoldást kínálhassunk.
Átláthatóság
Arra törekszünk, hogy online áruházunk teljes felületén világos és következetes tájékoztatást nyújtsunk.
Weboldalunk külön szabályzatokban nyújt tájékoztatást az alábbiakról:
- Visszaküldés és visszatérítés;
- Adatvédelem;
- Szolgáltatási feltételek;
- Szállítás és kézbesítés;
- Fizetések;
- Elérhetőségek; valamint
- Jogi és céginformációk.
Javasoljuk ügyfeleinknek, hogy a rendelés leadása előtt tekintsék át a vonatkozó szabályzatokat.
Ha kérdése van a weboldalunkon közzétett információkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
Céginformációk
Online áruházunk üzemeltetője:
Hivatalos cégnév: 株式会社モトヤマ
A weboldalon használt angol név: MOTOYAMA CO., LTD.
Cégjegyzékszám: 4120001071272
Képviselő igazgató: Shozo Ikawa (伊川 彰三)
Alapítás dátuma: 1958. június 7.
Bejegyzett cím:
1-15-13 Tenma, Kita-ku
Osaka-shi, Osaka 530-0043
Japán
A cégnyilvántartás adatai szerint a 株式会社モトヤマ cégjegyzékszáma 4120001071272, bejegyzett címe Oszakában található, képviselő igazgatója pedig a megnevezett személy.
Kapcsolat
Ha kérdése van cégünkkel, termékeinkkel, rendeléseivel vagy ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
E-mail: support@sjsng.shop
Telefonszám: +81 90 45 1561 6182
Postai cím:
株式会社モトヤマ (MOTOYAMA CO., LTD.)
1-15-13 Tenma, Kita-ku
Osaka-shi, Osaka 530-0043
Japán
Örömmel fogadjuk ügyfeleink megkereséseit, és minden ésszerű erőfeszítést megteszünk, hogy a lehető leghamarabb válaszoljunk.