Kapcsolattartási adatok

Utoljára frissítve: 2026. október 17.

Ha kérdése van termékeinkkel, rendeléseivel, fizetésekkel, szállítással, kézbesítéssel, visszaküldéssel, visszatérítéssel, adatvédelemmel vagy online áruházunkkal kapcsolatos egyéb ügyekkel kapcsolatban, kérjük, az alábbi elérhetőségeken vegye fel velünk a kapcsolatot.

1. Vállalati adatok

Online áruházunkat, a sjsng.shop webhelyet az alábbi vállalat üzemelteti:

Cégnév: 株式会社モトヤマ (MOTOYAMA CO., LTD.)

Cégjegyzékszám: 4120001071272

Vezérigazgató: Shozo Ikawa (伊川 彰三)

Bejegyzett székhely:
1-15-13 Tenma, Kita-ku
Osaka-shi, Osaka 530-0043
Japán

Ez a cím a vállalatunk bejegyzett székhelye, amelyet a vállalat azonosítása és jogi levelezés céljából adunk meg. Nem ez az alapértelmezett termékvisszaküldési címünk.

2. Ügyfélszolgálati elérhetőségek

E-mail: support@sjsng.shop

Telefon: +81 90 45 1561 6182

Weboldal: https://sjsng.shop/

Termékinformációkkal, rendelésekkel, fizetésekkel, szállítással, kézbesítéssel, lemondásokkal, visszaküldéssel, visszatérítéssel vagy egyéb ügyfélszolgálati ügyekkel kapcsolatban fordulhat hozzánk.

Rendeléssel kapcsolatos megkeresés esetén kérjük, adja meg a rendelésszámát és a rendelés leadásakor használt e-mail-címét.

Sérült, hibás vagy tévesen küldött termékek esetén fényképek vagy videók segítségével – amennyiben ez észszerűen lehetséges – felmérhetjük a problémát.

3. Visszaküldés, visszatérítés és elállási kérelmek

Ha visszaküldést, cserét vagy visszatérítést szeretne kérni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk:

E-mail: support@sjsng.shop

Az alkalmazandó visszaküldési cím a terméktől vagy a rendeléstől függően eltérő lehet.

Ügyfélszolgálatunk megadja az adott rendeléshez tartozó megfelelő visszaküldési címet és útmutatást.

Kérjük, ne küldje a termékeket a vállalatunk bejegyzett székhelyére, kivéve, ha kifejezetten megerősítjük, hogy ez a megfelelő visszaküldési cím.

Az EU fogyasztói az alkalmazandó elállási határidőn belül küldött egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatják jogszabályon alapuló elállási jogukat. Indokolásra vagy előzetes jóváhagyásra nincs szükség.

A fizikai visszaküldési cím megadása érdekében történő kapcsolatfelvétel nem korlátozza és nem késlelteti az érvényes, jogszabályon alapuló elállási nyilatkozatot.

A visszaküldés feltételeiről, a visszatérítés menetéről és a jogszabályon alapuló elállási jogokról a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkban tájékozódhat.

4. Szállítással és kézbesítéssel kapcsolatos megkeresések

A kézbesítés állapotával, a nyomon követési adatokkal, a szállítási késedelmekkel vagy az elveszett csomagokkal kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:

E-mail: support@sjsng.shop

Telefon: +81 90 45 1561 6182

Kérjük, lehetőség szerint adja meg a rendelésszámát és a nyomon követési számot.

A szállítási célországokról, díjakról és becsült kézbesítési időkről a Szállítási és kézbesítési szabályzatunkban, valamint a fizetési folyamat során tájékozódhat.

5. Adatvédelem és személyes adatokkal kapcsolatos kérelmek

Adatvédelmi szabályzatunkkal kapcsolatos kérdéseivel vagy személyes adataira vonatkozó kérelmeivel forduljon hozzánk:

E-mail: support@sjsng.shop

Szükség esetén és az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben észszerűen szükséges információkat kérhetünk személyazonossága ellenőrzéséhez, mielőtt feldolgozzuk kérelmét.

6. Üzleti és jogi megkeresések

Üzleti, adminisztratív vagy jogi megkereséseivel forduljon hozzánk:

Cégnév: 株式会社モトヤマ (MOTOYAMA CO., LTD.)

Cégjegyzékszám: 4120001071272

Vezérigazgató: Shozo Ikawa (伊川 彰三)

Bejegyzett székhely:
1-15-13 Tenma, Kita-ku
Osaka-shi, Osaka 530-0043
Japán

E-mail: support@sjsng.shop

Telefon: +81 90 45 1561 6182

A bejegyzett székhely a vállalat azonosítása és jogi levelezés céljából van megadva. A termékeket az ügyfélszolgálat által megadott, az adott rendelésre vonatkozó visszaküldési címre kell küldeni.

7. További információk

A vásárlásokkal és az Önt megillető jogokkal kapcsolatos további információkért tekintse meg közzétett szabályzatainkat:

• Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

• Szállítási és kézbesítési szabályzat

• Fizetési szabályzat

• Adatvédelmi szabályzat

• Szolgáltatási feltételek

• Jogi nyilatkozat

Ha kérdése van ezen szabályzatok bármelyikével kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk a következő címre: support@sjsng.shop.